Fintech Thinking · Trayectoria

Jazmin Jorquera

CEO Sena · Directora en fintech y proptech · Fintech Thinking · Bitcoin

Ejecutiva estratégica con más de 15 años liderando organizaciones en la industria naviera, fintech y activos digitales. Decisiones de alto impacto en entornos de alta complejidad: desde escalar un exchange de criptomonedas a 600.000 usuarios hasta duplicar ingresos en una fintech B2B en menos de 4 meses como CEO. Especialista en desarrollo de negocios, transformación operacional y relaciones estratégicas con clientes institucionales, reguladores e inversionistas en LATAM. Bilingüe español/inglés.

Experiencia profesional

Enero 2026 – presente

Actual

CEO · Sena

Fintech de cobranza B2B para pymes y grandes empresas, respaldada por Recsa (40+ años, 15 países, 146M gestiones/mes). Clientes en Chile, Perú, Colombia y México.

  • Rebranding completo — nueva marca, nuevo producto, nuevo posicionamiento — ejecutado dentro de los primeros 3 meses de gestión.
  • Ingresos duplicados (2x) en menos de 4 meses.
  • Costos operativos reducidos 40% vía reestructuración de procesos y optimización del equipo.
  • Estrategia de adopción de IA en todas las áreas de la empresa.
  • Alianza de pagos con Khipu; pipeline de alianzas de financiamiento.

Marzo 2025 – presente

Actual

Partner (COO) · Circle Studio Labs

Venture studio con background fintech que lleva la metodología Fintech Thinking a startups de edtech e inmobiliaria.

  • Punto de contacto principal entre founders y equipo técnico (CPO/CTO): gestión de expectativas y alineamiento estratégico.
  • Acompañamiento comercial, estratégico y emocional a founders early stage: modelo de negocio, go-to-market, validación de producto.
  • Sectores: Edtech · Proptech.

Octubre 2023 – mayo 2026

Vicepresidenta y Directora · FinteChile

Asociación FinTech de Chile. Directora (2023–2024), luego Vicepresidenta (2024–mayo 2026).

  • Dirigió la agenda estratégica sectorial — política pública, open banking — y el relacionamiento con autoridades regulatorias (CMF, UAF, Hacienda), para un ecosistema de 140+ fintechs y 40 partners financieros.
  • Crecimiento de 15% en base de miembros activos; dirección del evento fintech más importante de la región con 40% de rentabilidad neta.
  • Presidió el Comité Women in Fintech (WIF) y lideró la creación de 8 comités industriales y 2 grupos técnicos especializados (regulatorio, pagos, lending, activos digitales, compliance, WIF, entre otros).
  • Desde WIF, publicación del índice base del mercado laboral fintech de la región.
  • Vocera del ecosistema ante reguladores, gobierno, prensa y foros internacionales.

2020 – enero 2025

Gerente de Operaciones (COO) · Buda.com

Exchange de activos digitales en 4 países, ~70% de participación de mercado en Chile, 30+ empleados, 600.000+ usuarios. Liderazgo integral de operaciones, desarrollo de negocios y producto en un entorno de alta complejidad regulatoria.

  • Abonos y retiros inmediatos: de 2–3 horas a menos de 30 segundos.
  • Automatización del 90% de los nuevos onboardings: de 14 días a 5 minutos; onboarding corporativo de 2 meses a 10 días.
  • Implementación y operación de la Mesa OTC, alcanzando 30–40% de los ingresos totales.
  • Satisfacción de clientes sobre 93%, tiempo de respuesta menor a 5 minutos.
  • Dirección de redes bancarias fiat-cripto multipaís, frameworks de cumplimiento regulatorio y soporte a clientes institucionales.
  • Proyectos: compras con USD, apertura de cuentas en USA, optimización de custodia (cripto y fiat), mejoras en Lightning Network, integración BCI y crowdfunding.

Industria naviera · 2008 – 2020

Naviera Ultranav / Ultratank (Grupo Ultramar) — compañía naviera global: activos US$2.000M, 400 empleados, presencia en 15+ países. Progresión de 11 años por roles de liderazgo en operaciones, cobranza, mejora de procesos e innovación digital. Agregado del período: más de US$6M en mejoras contables, tasa de cobranza del 98%, reducción del 5% en pérdida de caja.

2019 – 2020

Subgerente de Procesos de Negocios e Innovación Digital · Ultranav

  • Análisis y propuestas de mejora para el proceso de pago de remuneraciones; blueprints de procesos de capital humano.
  • Implementación de nueva estructura, frameworks de gestión de riesgo digital y automatización de procesos en Humboldt Shipmanagement.
  • Mitigación de fugas estructurales de caja en un 5%.

2018 – 2019

Jefe de Control de Operaciones y Procesos de Negocios · Ultratank

  • Gestión documental y de ejecución de contratos para más de 80 naves con ingresos anuales de ~USD 700 millones.
  • Implementación de dashboards de business intelligence en tiempo real (PowerBI).
  • Reducción de 5% en tiempos de recaudación; 90% de facturas pagadas a tiempo.

2013 – 2018

Líder de Proyectos de Mejora Continua · Ultranav

  • Implementación de gestión por procesos (BPM) en las entidades corporativas del grupo — Ultranav, Ultrabulk, Ultratug, Antares — en Chile, Dinamarca, Argentina y EE.UU.
  • Reestructuración organizacional para estandarizar las filiales internacionales.
  • Más de US$6M en correcciones/mejoras contables e integración de procesos con marcos ISO 9001:2015.

2011 – 2013

Ingeniera de Proyectos y de Chartering/Fletamento · Ultratank

  • Gestión del tráfico de buques quimiqueros de la división Ultragas: tonelaje anual ~2,5 millones, ventas ~USD 75 millones.
  • Negociación de contratos de largo plazo con Codelco, Enap, Methanex, Copec y Repsol, entre otros; licitaciones adjudicadas con Codelco y Enap.

2010 – 2011

Jefa de Post-Fixture · Ultratank

  • Dirección del departamento de Post-Fixture centralizado para 3 líneas de negocio, flota de 29 naves (~USD 600 millones).
  • Resolución de disputas comerciales de hasta US$10M.
  • Recaudación del 98%, reducción del ciclo de facturación en 50%, incobrabilidad menor al 1%.

2008 – 2010

Asistente Comercial de Post-Fixture · Ultratank / joint venture CPI

  • Gestión de ciclos de ingresos y egresos por US$250M de la flota de carga limpia del joint venture con Overseas Shipholding Group (OSG).
  • Negociación de reclamos de la división por US$7–9M.
  • Pasantía comercial y operacional en las oficinas centrales de OSG en Nueva York, EE.UU. (2008–2009).

Directorios y consejos

Directora

Sugarblock

Fintech de remesas y activos digitales.

Directora

Guita

Plataforma fintech de soluciones financieras digitales — mismo equipo y visión que Sugarblock.

Advisory Board

Rialfit

Proptech que reinventa la adquisición de clientes en el mercado inmobiliario mediante fit real entre demanda y oferta.

Consejera · Agosto 2025

Red Mujeres Promociona

Representante de la 7ª generación (~400 mujeres en Alta Dirección). Lidera la alianza Promociona–WIF; co-lidera la constitución de la Red como persona jurídica.

Advisory Board · Diciembre 2025

Programa de Startups 3IE (UTFSM)

Incubadora de startups de la Universidad Técnica Federico Santa María.

Voluntariado

2018 – 2020

Socia Fundadora y Vicepresidenta · WISTA Chile

Co-fundó el capítulo local de la Women's International Shipping & Trading Association para reducir la brecha de género y promover el liderazgo ejecutivo femenino en la industria naviera y de comercio marítimo.

2017 – 2020

Socia Fundadora y Vicepresidenta · ONG Bitcoin Chile

Co-fundó y gobernó la principal asociación sin fines de lucro dedicada al diálogo regulatorio, la conciencia pública y la comprensión tecnológica de Bitcoin y los protocolos blockchain en Chile.

2010 – 2016

Voluntaria profesional · Fundación Trascender y Centro Sai

Mentoría de liderazgo profesional a estudiantes y gestión de comedor comunitario.

Otras actividades

  • Creadora de Fintech Thinking (fintechthinking.com) — metodología y marca personal para transferir el pensamiento fintech a otras industrias (desde febrero 2025).
  • Autora del newsletter y blog "De barcos a bitcoin" (Substack, desde febrero 2025) y del newsletter Fintech Thinking.
  • Co-participante del podcast "Billetera y zapatos".
  • Profesora y conferencista de postgrado — The Valley Digital Business School y Pontificia Universidad Católica de Chile: módulos sobre ecosistemas de activos digitales, innovación financiera y arquitectura de procesos corporativos.
  • Mentora de emprendedores y profesionales en transición de carrera.
  • Columnista de finanzas personales desde 2020.

Educación y formación

2002 – 2008

Ingeniería Civil Industrial, mención Proyectos (top 30% de la generación)

Universidad Técnica Federico Santa María

2006 – 2007

Intercambio académico con beca del DAAD

RWTH Aachen University (Alemania)

2009 – 2010

Laytime and Demurrage

Cambridge Academy of Transport

2010

Estrategias de Negociación

Universidad de Chile

2014

Diplomado en Gestión de Procesos de Negocio (BPM)

Pontificia Universidad Católica de Chile (CETIUC)

2020

Certificado en Monedas Digitales

University of Nicosia

2022

Diplomado en Alta Dirección (Programa Promociona Mujeres)

Universidad Adolfo Ibáñez

2023

Herramientas Estratégicas para la Prevención del Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo (AML/CFT)

UAF

2024

Board Member Program

tomate® governance

Idiomas: Español (nativo) · Inglés (competencia profesional completa) · Alemán (básico)

Competencias clave

Liderazgo ejecutivo y dirección de empresasDesarrollo de negocios B2B/B2CEstrategia de expansión LATAMTransformación digital y gestión del cambioBitcoin y activos digitalesRelaciones institucionales y regulatoriasConstrucción de alianzas estratégicasGestión de equipos y P&LCobranza B2BVenture building

Archivos · Apariciones en medios

Selección de entrevistas, columnas y participaciones en prensa, podcasts y conferencias sobre fintech, Bitcoin, cobranza B2B y liderazgo.

Noviembre 2025

Podcast

Diario Financiero · El Corazón del Negocio

El llamado a la banca a abrazar la colaboración: "Permitamos que exista la competencia"

Vicepresidenta de FinteChile. Sobre Open Data, colaboración banca-fintech y activos digitales.

Julio 2025

Artículo

Diario Financiero

Banca vs fintech: cómo se diferencian los perfiles que buscan headhunters en la industria financiera

Vicepresidenta de FinteChile. Sobre la concentración del talento fintech en operaciones y desarrollo de software.

Mayo 2025

Video

YouTube · El Fin del Dinero

Chile Fintech Forum 2025 — segunda conversación

Vicepresidenta de FinteChile. Detalles del evento fintech más importante de la región y su impacto en la industria.

Mayo 2025

Video

YouTube · El Fin del Dinero

Entrevista sobre Chile Fintech Forum 2025 y criptomonedas

Vicepresidenta de FinteChile. Conversación sobre criptomonedas y el Chile Fintech Forum, su impacto en la industria y el momento del ecosistema.

Abril 2025

Conferencia

Congreso America Digital

Ponente — 11° Congreso Latinoamericano IA, Tech y Negocios

Vicepresidenta de FinteChile. Ponente sobre fintech, activos digitales y regulación en Espacio Riesco, Santiago.

Abril 2025

Columna

Diario Financiero

El talento del futuro: el verdadero desafío de la industria fintech

Vicepresidenta de FinteChile. Columna de opinión (campaña #SoyPromociona) sobre educación, talento y habilidades para la industria fintech.

Marzo 2025

Artículo

Chócale

Aumenta representación de mujeres en la industria fintech en Chile: alcanza un 42% en 2025

Vicepresidenta de FinteChile. Lanzamiento de la 2ª Radiografía Women in Fintech: la participación femenina sube de 39% a 42%.

Marzo 2025

Artículo

La Tercera · Pulso

Crece la participación femenina en la industria Fintech chilena

Presidenta del Comité Women in Fintech, FinteChile. Cobertura del estudio Women in Fintech 2025.

Febrero 2025

Columna

FinteChile · Diario Financiero

Chile no está creciendo

Vicepresidenta de FinteChile. Columna sobre crecimiento del sector servicios, el aporte de las fintech y la sobrerregulación.

Agosto 2024

Artículo

DF MAS · Por Dentro

Cambios en la gobernanza de FinteChile

Directora de FinteChile. Mencionada como directora del gremio en la cobertura sobre su reorganización interna.

Julio 2024

Artículo

FinteChile

FinteChile lanza el piloto de Comités para fortalecer la industria fintech

Vicepresidenta de FinteChile. Lanzamiento del piloto de comités gremiales (Regulatorio, Compliance, Fraude/Ciberseguridad, entre otros) que lideró.

Junio 2024

Conferencia

YouTube · Chile Fintech Forum

Participación en Chile Fintech Forum 2024

Vicepresidenta de FinteChile. Sobre la evolución y desafíos de la industria fintech en Chile.

Mayo 2024

Entrevista

Chócale

"Las fintech están resolviendo problemas de un segmento que no estaba siendo satisfecho"

Vicepresidenta de FinteChile. Entrevista previa al Chile Fintech Forum 2024 sobre la Ley Fintech y el rol del sector.

Marzo 2024

Artículo

Diario Financiero

La inclusión de mujeres en los gremios empresariales: las reflexiones de casi una veintena de dirigentas

Vicepresidenta de FinteChile. Sobre cultura organizacional e inclusión femenina en los gremios.

Diciembre 2023

Artículo

Diario Financiero

¿En qué están invirtiendo los jóvenes chilenos?

Gerente de Operaciones de Buda.com. Sobre por qué los jóvenes invierten en cripto: rentabilidad y cobertura contra la inflación.

Octubre 2023

Artículo

Diario Financiero

Los seis nuevos integrantes que conformarán el directorio del gremio fintech

Gerente de Operaciones de Buda.com. Elegida como nueva integrante del directorio de FinteChile.

Julio 2022

Podcast

Diario Financiero · CriptoGuía DF

Las stablecoins respaldadas por activos

Gerente de Operaciones de Buda.com. Sobre las stablecoins respaldadas por activos como alternativa para inversionistas cautelosos.

Mayo 2022

Entrevista

CNN Chile · Agenda Económica PM

Caída de las criptomonedas: "A medida que siga entrando gente, el precio se estabilizará"

Gerente de Operaciones de Buda.com. Entrevista en TV sobre el desplome cripto, la inflación y la guerra en Ucrania.

Mayo 2022

Entrevista

Diario Financiero · Banca & FinTech

"Creemos que el bitcoin ha mantenido sus fundamentos"

COO de Buda.com. Sobre la caída del mercado cripto, los fundamentos de Bitcoin y el riesgo de stablecoins sin respaldo.

Septiembre 2021

Podcast

Sonido Libre · En el Fin del Mundo

La rebelión de las cripto

Gerente de Operaciones de Buda.com. Sobre la evolución de las criptomonedas: de intercambio descentralizado a activo de inversión, mitos y acusaciones.

Junio 2021

Entrevista

Chócale Live

Las claves del Bitcoin y las criptomonedas

Gerente de Operaciones de Buda.com. Origen y función de las criptomonedas, uso de la plataforma y temores comunes de los inversionistas.

Julio 2020

Video

YouTube · MasContainer

"Las mujeres están en Logística y COMEX, pero aún faltan en el ámbito naviero"

Vicepresidenta de WISTA Chile. El papel de las mujeres en la industria naviera y logística, y los desafíos de género en el sector.

Julio 2020

Entrevista

MasContainer

Jazmín Jorquera y la labor de las mujeres en el ámbito naviero

Vicepresidenta de WISTA Chile. Participación femenina en la industria naviera y recuperación post-Covid del transporte marítimo.

Marzo 2020

Video

YouTube · Bitcoin Chile

Mujeres Blockchain

Vicepresidenta de ONG Bitcoin Chile. Educación financiera, prevención de estafas e implicaciones de Bitcoin en la política monetaria.

Enero 2020

Artículo

Bitcoin Magazine

Bitcoiners Build Community in Chile

Vicepresidenta de ONG Bitcoin Chile. Sobre la crisis social chilena y la adopción de Bitcoin como alternativa financiera.

Última actualización: julio 2026 · Contacto de prensa y conferencias: fintechthinking.com